【12306密码忘了怎么找回来】如果你在使用12306官网或APP时忘记了登录密码,别担心,可以通过以下几种方式找回。以下是详细的步骤和相关说明。
一、
当用户忘记12306的登录密码时,可以通过以下方式进行找回:
1. 通过绑定手机号找回:如果注册时绑定了手机号,可通过短信验证找回。
2. 通过邮箱找回:若注册时填写了邮箱,可通过邮件链接重置密码。
3. 人工客服咨询:如果以上方法无法操作,可联系12306客服寻求帮助。
4. 实名信息验证:部分情况下需要提供身份证等实名信息进行身份核验。
不同找回方式适用于不同的情况,用户可根据自身注册信息选择最便捷的方式。
二、表格形式展示答案
找回方式 | 适用条件 | 操作步骤 | 备注 |
通过手机号找回 | 注册时绑定了手机号 | 1. 进入12306登录页面 2. 点击“忘记密码” 3. 输入注册手机号 4. 接收短信验证码 5. 设置新密码 | 需确保手机号能正常接收短信 |
通过邮箱找回 | 注册时填写了邮箱 | 1. 进入12306登录页面 2. 点击“忘记密码” 3. 输入注册邮箱 4. 查看邮件中的重置链接 5. 设置新密码 | 需注意垃圾邮件箱,避免错过邮件 |
人工客服咨询 | 无法通过手机或邮箱找回 | 1. 拨打12306客服电话(95105) 2. 提供注册信息及身份信息 3. 客服协助找回密码 | 需准备身份证等有效证件信息 |
实名信息验证 | 无法提供手机号或邮箱 | 1. 在12306官网或APP中选择“找回密码” 2. 填写姓名、身份证号等信息 3. 完成人脸识别或上传身份证照片 4. 设置新密码 | 需确保身份证信息准确无误 |
三、注意事项
- 建议在注册时尽量绑定手机号和邮箱,以便后续找回密码更方便。
- 若多次尝试失败,建议直接联系官方客服,避免账号被锁定。
- 不要随意点击不明链接,谨防钓鱼网站。
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